Kuaför CebimizdeKuaför Cebimizde, fiziksel bir ürün değil, bulut üzerinden (SaaS) sunulan bir yazılım hizmetidir. Bu nedenle kargo, taşıma veya fiziksel teslimat söz konusu değildir.
Ödemeniz iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden onaylandığı anda, satın aldığınız üyelik süresi hesabınıza tanımlanır ve salon panelinize erişiminiz kesintisiz devam eder. Hizmetin "teslimi", üyelik süresinin uzatılması ve satın alınan paket kapsamındaki özelliklerin kullanıma açılmasıyla gerçekleşmiş sayılır.
Dijital hizmetlerde cayma hakkının kullanılamaması: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda (yazılım/dijital hizmet erişimi gibi) cayma hakkı bulunmamaktadır.
Satın alınan üyelik aktif hale getirildikten sonra, hizmet kullanılmamış olsa dahi, ilgili döneme ait ücretin iadesi talep edilemez.
İstisna — Satıcı'nın sebepsiz fesih hâlinde iade: Bu genel kuralın tek istisnası, Satıcı'nın kendi kararıyla, kullanıcının herhangi bir kusuru olmaksızın hizmeti sonlandırmasıdır. Bu durumda kullanılmayan süreye isabet eden ücret gün esasına göre hesaplanarak iade edilir.
Haksız ödeme itirazı (chargeback): Hizmet kullanıldığı hâlde, haklı bir gerekçe olmaksızın bankaya itiraz edilmesi kabul edilemez; bu hâlde Satıcı'nın uğradığı zararlar için başvuru hakkı saklıdır ve hesap kapatılabilir. Ayrıntılar için Kullanım Şartları sayfasına bakınız.
Yukarıdaki istisna kapsamına giren bir durum söz konusuysa, iade talebinizi [email protected] adresine salon adınızı ve ödeme tarihinizi belirterek iletebilirsiniz. Talepler en geç 14 iş günü içinde değerlendirilip yanıtlanır.
Bu sayfa, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kullanım Şartları ile birlikte okunmalıdır.